Declaración de no discriminación

Health Net cumple con las leyes federales aplicables sobre derechos civiles y no discrimina por motivos de raza, color de piel, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo. Health net no excluye ni trata diferente a las personas por motivos de raza, color de piel, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo.

Health Net:

  • Brinda servicios y ayuda gratis a las personas con dificultades para comunicarse efectivamente con nosotros; por ejemplo, intérpretes capacitados de lenguaje de señas e información escrita en otros formatos (letra grande, formatos electrónicos accesibles, entre otros formatos).
  • Brinda servicios de idiomas gratis para las personas cuya lengua materna no sea el inglés; por ejemplo, intérpretes capacitados e información escrita en otros idiomas.

Si necesita estos servicios, comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente de Health Net.

Si cree que Health Net no ha provisto estos servicios o que lo ha discriminado de otra forma por motivos de raza, color de piel, nacionalidad, edad, discapacidad o sexo, usted puede presentar una queja al contactarse con el Servicio de Atención al Cliente de Health Net y explicando que necesita ayuda para presentar una queja.

Contactar al Servicio de Atención al Cliente de Health Net

También puede presentar una queja de derechos civiles a la Oficina de Derechos Civiles del Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos, a través del Portal de quejas de la Oficina de Derechos Civiles, disponible en  https://ocrportal.hhs.gov/ocr/portal/lobby.jsf. También puede presentar una queja por correo o teléfono:

U.S. Department of Health Human Services
200 Independence Avenue SW., Room 509F, HHH Building
Washington, DC 20201 

1-800–368–1019
TDD: 1-800–537–7697

Los formularios de quejas están disponibles en:  http://www.hhs.gov/ocr/office/file/index.html.