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Programa de pedidos por correo
La farmacia de pedidos por correo de Ambetter de Health Net, administrada por Express Scripts® Pharmacy vigente a partir del 1 de enero de 2024, ofrece la comodidad de entregas a domicilio para la mayoría de sus medicamentos recetados de mantenimiento.
Solo los medicamentos recetados de mantenimiento que están cubiertos por nuestros beneficios de farmacia pueden surtirse mediante la farmacia de pedidos por correo (Express Scripts® Pharmacy). Las recetas de medicamentos o suministros que no están cubiertos se devolverán sin surtir. Algunos medicamentos pueden no estar disponibles mediante la farmacia de pedidos por correo. Contáctenos para obtener más información.
La farmacia de pedidos por correo debe utilizarse únicamente para medicamentos de mantenimiento, es decir, medicamentos que se necesitan para una condición de larga duración. Los antibióticos para infecciones y los analgésicos para dolores causados por lesiones son ejemplos de medicamentos para condiciones de corta duración que no deben obtenerse mediante la farmacia de pedidos por correo.
Utilice la farmacia de pedidos por correo únicamente para obtener medicamentos que ha recibido previamente. Todos los medicamentos recetados por primera vez deben surtirse en una farmacia participante. Esto asegurará que se ha determinado la dosis adecuada y que se ha establecido su capacidad de tolerar el medicamento.
Siga estos pasos para usar la farmacia de pedidos por correo:
- Visite el sitio web de Express Scripts® PharmacyExternal Link o llame al 833-750-0836 O use el siguiente formulario de pedido por correo de Express Scripts® Pharmacy.
- Complete las páginas del formulario de farmacia de pedidos por correo.
- Envíe por correo el formulario de farmacia de pedidos por correo con sus recetas originales (no fotocopias) completado, y el pago o número de tarjeta de crédito para los copagos o el coseguro a la dirección indicada en el formulario.
Contáctenos 14 días antes de que necesite su medicamento recetado o resurtir un medicamento para asegurarse de que su próximo pedido se envíe a tiempo. Generalmente, debe esperar recibir sus medicamentos recetados dentro de los 10 días posteriores a que la farmacia de pedidos por correo recibe el pedido. Si no recibe sus medicamentos recetados dentro de este plazo, contáctenos.
Recetas nuevas a partir del 1 de enero de 2024
Para recetas nuevas a partir del 1 de enero de 2024, puede realizar una de las siguientes acciones:
- Pídale a su médico que envíe de forma electrónica o por fax una receta nueva a Express Scripts® Pharmacy. Su médico puede enviar un fax a Express Scripts® Pharmacy al 1-800-837-0959. Este número se usa solo para fax de proveedores.
- Visite en líneaExternal Link. Regístrese o inicie sesión y tenga listo su número de identificación de afiliado. Siga los pasos indicados para solicitar una receta. Una vez que Express Scripts tenga su información, se comunicarán con su médico para obtener la aprobación de la receta.
- Llame a Express Scripts® Pharmacy al 1-833-750-0836 (TTY: 711). Express Scripts® Pharmacy puede comunicarse con su médico para obtener una nueva receta de medicamentos de mantenimiento que se surtirá en el pedido por correo.
- Envíe por correo postal un formulario de pedido de entrega a domicilio. Para obtener una copia del formulario, regístrese o inicie sesión en Express ScriptsExternal Link®. Vaya al Menú de beneficios, haga clic en Formularios y descargue el Formulario de pedido de entrega a domicilio. Complete el formulario y envíelo por correo postal junto con su receta impresa original a:
Express Scripts® Pharmacy
P.O. Box 66773
St. Louis, MO 63166-6301
Resurtidos a partir del 1 de enero de 2024
Los resurtidos a partir del 1 de enero de 2024 pueden solicitarse usando Express Scripts® Pharmacy:
- En línea. Visite Express ScriptsExternal Link®. Desde allí, puede ingresar su información para solicitar un resurtido. Simplemente ingrese su fecha de nacimiento y número de receta, que debe estar en su frasco de medicamento actual.
- Por teléfono. Llame al 1-833-750-0836 (TTY: 711). Hay un sistema de resurtido automatizado las 24 horas o puede hablar con un representante para recibir ayuda. Asegúrese de tener a mano su número de identificación de afiliado y los números de resurtido de recetas cuando llame.
- Por correo postal. Envíe un formulario de pedido de entrega a domicilio. Para obtener una copia del formulario, regístrese o inicie sesión en Express ScriptsExternal Link®. Vaya al Menú de beneficios, haga clic en Formularios y descargue el Formulario de pedido de entrega a domicilio. Complete el formulario y envíelo por correo postal con la receta impresa a Express Scripts® Pharmacy.
Los beneficios de la farmacia de pedidos por correo varían según el plan. Consulte los documentos de su plan o contáctenos para obtener información sobre sus copagos de pedidos por correo.
Usted también es elegible para obtener un suministro de hasta 90 días de medicamentos de mantenimiento en una farmacia minorista contratada.
Si tiene preguntas sobre su pedido, llame a Express Scripts® Pharmacy al 833-750-0836. Los usuarios de TTY pueden llamar al 711. Si tiene preguntas sobre sus beneficios de farmacia, cobertura de medicamentos, copagos o coseguro, contáctenos.